Potresti non averlo visto fino a quando qualcuno non lo ha indicato. Ma un logo di Amazon che è stato appena ridisegnato silenziosamente aveva una somiglianza inquietante con il volto di Adolf Hitler, almeno secondo alcuni sui social media.
L’icona dell’app tanto derisa, con una freccia a forma di sorriso sotto quelli che sembrava un paio di baffi stile spazzolino da denti, è stata svelata a gennaio, sostituendo il logo di un carrello della spesa che era stato utilizzato dal gigante dello shopping online per più di cinque anni.
La società ha rifiutato di dire mercoledì se le critiche al nuovo logo hanno spinto la seconda riprogettazione quest’anno, che ha smussato i bordi irregolari e un angolo con le orecchie di cane della toppa blu, che, secondo Amazon, era sempre destinata a evocare un pezzo di nastro da imballaggio.
“Abbiamo progettato la nuova icona per suscitare attesa, eccitazione e gioia quando i clienti iniziano il loro viaggio di acquisto sul proprio telefono, proprio come fanno quando vedono le nostre scatole sulla soglia di casa”, ha detto la società riguardo al cambiamento originale rispetto all’icona del carrello .
Sebbene Amazon non abbia risposto direttamente alle domande sul fatto che le modifiche siano state apportate in risposta alle chiacchiere sui social media e alle notizie sul logo, le aziende stanno percorrendo un terreno delicato con il loro marchio e la capacità dei social media di evidenziare tendenze o critiche.
Kara S. Alaimo, professore di pubbliche relazioni presso l’Università Hofstra, ha affermato che in un’era di indignazione e trolling sui social media, “gli esperti di branding dovrebbero fare i salti mortali per considerare tutti i modi in cui le persone potrebbero abusare o interpretare male i loro loghi prima del lancio. “
“L’America sta diventando sempre più diversificata e le aspettative dei consumatori per le aziende di essere sensibili alle esperienze dei diversi gruppi stanno crescendo”, ha aggiunto. “Se sei un marchio, vuoi guidare e influenzare i cambiamenti culturali, non raggiungerli”.
Negli ultimi anni, le aziende hanno riformulato prodotti, nomi di squadre e loghi, affrontando stereotipi razzisti che si nascondono in bella vista su tutto, da cibi per la colazione per automobili alle tazze, come alcune confiscato dalle autorità tedesche nel 2014.
Mentre alcune obiezioni hanno affrontato simboli e nomi rivolti al pubblico, altre hanno richiamato l’attenzione su messaggi nascosti involontari o progetti esaminati attentamente che potrebbero camuffare o suggerire immagini violente naziste.
Nel 2013, a Il cartellone pubblicitario di JC Penney è stato rimosso in California dopo che alcuni hanno visto la somiglianza di Hitler in un bollitore su di esso. L’anno scorso Facebook annunci rimossi sulla sua piattaforma che la campagna Trump comprato che in primo piano ha caratterizzato un triangolo rosso, un simbolo usato dai nazisti per classificare i prigionieri politici.
Alla scorsa settimana Conferenza sull’azione politica conservatrice, alcuni spettatori hanno detto che il palco aveva la forma di una runa appropriata come simbolo di odio dai nazisti. L’organizzazione ha respinto l’affermazione.
Su Twitter, le immagini della modifica del logo dell’app Amazon sono state ampiamente condivise, in molte lingue e riportate da più testate giornalistiche al di fuori degli Stati Uniti. In Germania, dove le riproduzioni dei simboli nazisti sono vietate, la notizia della modifica del logo Amazon è stata coperta da pubblicazioni tecnologiche.
“Ovviamente puoi vedere Adolf Hitler ovunque, se vuoi”, ha detto su Twitter Thomas Cloer, un giornalista.
L’amministratore delegato della Anti-Defamation League, Jonathan A. Greenblatt, ha affermato che i simboli nazisti potrebbero diventare mainstream man mano che si diffondono, specialmente da persone che non hanno una piena comprensione del loro significato.
La lega, che cura un database online di simboli di odio, ha già richiamato l’attenzione su altri esempi, come quando Zara ha venduto un file camicia a righe con una stella di David gialla a sei punte, e H&M pubblicizzato un bambino nero che indossa una felpa con la scritta “la scimmia più bella della giungla”.
“È sempre importante che le persone si esprimano quando vedono modelli nella pubblicità o nel design che potrebbero essere potenzialmente offensivi”, ha detto Greenblatt. “Sebbene in molti casi questi siano involontari, le persone sono giustamente sensibili a questi problemi a causa della storia e dell’uso del simbolismo da parte di razzisti e antisemiti, dai nazisti all’attuale movimento della supremazia bianca”.
Il dottor Alaimo ha detto che sembrava che Amazon non si aspettasse che le persone avrebbero visto i riferimenti di Hitler e che si era mossa rapidamente per affrontare le preoccupazioni.
Nella sua dichiarazione inviata via email mercoledì, Amazon ha affermato che la nuova icona dell’app “segue i recenti aggiornamenti visivi e funzionali”. È stato lanciato su iOS in Gran Bretagna, Spagna, Italia e Paesi Bassi il 25 gennaio; in tutto il mondo su iOS il 22 febbraio; e su Android il 1 ° marzo.
Melissa Eddy ha contribuito alla segnalazione.
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