Jane Fraser, CEO di Citigroup in arrivo, deve affrontare un importante lavoro di svolta

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Nata in Scozia, la sig.ra Fraser, 53 anni, ha iniziato la sua carriera in finanza negli anni ’90, lavorando alla Goldman Sachs a Londra all’età di 20 anni prima di frequentare la Harvard Business School. È entrata a far parte di Citi nel 2004, lavorando in diverse delle più grandi divisioni della banca e sviluppando il tipo di esperienza a tutto tondo che si cerca nei CEO

È desiderosa di applicare le lezioni apprese in altri paesi alle sfide che devono affrontare gli Stati Uniti.Ad esempio, la signora Fraser vede un’opportunità per presentare i servizi bancari a più persone negli Stati Uniti implementando alcuni programmi che Citi ha eseguito con successo in Messico, India e Cina . In Messico, Citi ha avviato un sistema che consente alle persone di trasferire denaro utilizzando codici QR scansionati da smartphone; chiunque invii o riceva meno di $ 400 può usarlo gratuitamente. I sistemi di pagamento digitale possono aumentare l’inclusione finanziaria consentendo alle persone senza conti bancari di inviare e ricevere denaro.

La signora Fraser prevede inoltre di continuare una collaborazione con Google, iniziata dal signor Corbat, in cui il gigante di Internet offre conti bancari a basso costo e servizi di pagamento utilizzando le tubature di Citi. Ha detto che potrebbe essere un modo per portare gli americani poveri nel sistema bancario e tenerli lontani da attività predatorie come i negozi che incassano assegni e gli istituti di credito con anticipo sullo stipendio.

La signora Fraser, che sarà la prima donna a guidare un’importante banca americana, sa bene che sta facendo la storia. E dovrà navigare nella percezione diffusa – sostenuta dalla ricerca – che alle donne in ruoli aziendali di vertice viene più spesso assegnato un lavoro di pulizia, soprattutto dati i problemi di Citi.

Catherine Tinsley, professoressa di management presso la McDonough School of Business della Georgetown University, ha affermato che i ricercatori hanno scoperto che i consigli di amministrazione delle aziende avevano maggiori probabilità di nominare le donne a posizioni di potere – come leader o in posizioni nei consigli di amministrazione – se le loro aziende stavano lottando.

“Se di solito hanno maggiori probabilità di essere tentati quando un’azienda è in difficoltà, allora le loro posizioni sono più precarie”, ha detto la signora Tinsley. Ad esempio, a Ginni Rometty è stato consegnato quello che molti a Wall Street hanno concordato fosse un incarico di turnaround difficile quando è diventata CEO di IBM nel 2012. E quando Mary T. Barra è stata incaricata di General Motors, diventando la prima donna a guidare una delle maggiori case automobilistiche statunitensi, è stata incaricata di raddrizzare il suo corso quattro anni dopo che aveva dichiarato fallimento.

La signora Fraser ha detto che il suo sesso non dovrebbe avere importanza. Il suo stile di gestione è incentrato sull’empatia e non è molto diverso da quello del suo predecessore, ha detto.

“Quando ottieni il lavoro non pensi a questo in termini di: ‘OK, sono una donna che trova un lavoro'”, ha detto. “Pensi: di cosa ha bisogno l’azienda oggi? Cosa deve essere lo stesso? Di certo ho uno stile diverso, ma non credo che sia necessariamente così legato al genere “.

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